Apple รับทราบปัญหา Apple Music ลบไฟล์เพลงผู้ใช้บน iTunes หลังทำการยกเลิกแล้ว

สำหรับปัญหาที่มีผู้แจ้งไปยัง Apple ว่า หลังจากที่ได้มีการยกเลิก Apple Music ไป ก็ถูกลบไฟล์เพลงออกจาก iTunes โดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งเรื่องนี้ทาง Apple ก็บอกว่ารับทราบปัญหาแล้ว โดยระบุว่าน่าจะมาจากการที่ Apple Music และ iTunes จัดการไฟล์เพลง และยังบอกอีกว่า Apple ไม่ได้นิ่งนอนใจในปัญหานี้ เพราะเข้าใจว่าไฟล์เพลงสำคัญกับผู้ใช้งานมากแค่ไหน ในตอนนี้ทีมงานกำลังเร่งหาสาเหตุที่แท้จริงอยู่ และจะมีการอัพเดต iTunes ในสัปดาห์หน้าเพื่อเพิ่มโค้ดในการคุ้มครองไฟล์เข้ามา นอกจากนี้หากผู้ใช้พบปัญหาเช่นเดียวกันนี้ก็ให้ติดต่อกับ AppleCare ได้ทันทีด้วย